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        如何處理天涯社區與新浪博客等平臺的負面信息

        • 來源:網絡危機公關公司 作者:網絡危機公關 時間:2018-09-12 11:20:28

          社交網絡發展迅速,如天涯,新浪等平臺有著大量的信息傳播,同時也是競爭對手對貴公司發布負面信息最好的地方。這里,小編就教下大家如何正確的處理這些負面信息。
         
          天涯社區負面帖處理正規流程
         
          天涯社區作為一個全球知名的網絡社區,在上面聚集了各種各樣的人群,隨時網絡營銷推廣的好地方,但也是負面消息泛濫的網絡社區,所以,一旦你或者你的公司在天涯上面出現了負面信息,一定要及時作出處理,具體處理方法如下:
         
          先來看一下天涯論壇舉報/投訴刪帖的流程:
         
          第一步、將頁面下拉到最底下,找到“侵權投訴”鏈接
         
          第二步、下載填寫《天涯社區刪貼申請表》 ,具體填寫如下示例:
         
          第三步、將填寫好的《天涯社區刪貼申請表》掃描件傳真并郵件發送給天涯客服
         
        社區博客平臺負面信息處理

        社區博客平臺負面信息處理
          新浪博客刪帖處理正規流程
         
          第一步、 將頁面下拉到最底下,找到“不良信息反饋”鏈接
         
          第二步、按要求填寫對應的信息
         
          信息提交確認后一般最快24小時后生效,但是必須確保你所提交的信息是真實的,如果缺乏真實性,新浪官方是不予理會的!
         
          出大招:法律維權形式刪除負面信息(有效程度:★★★★ ★,難度:★★★★ ★)
         
          企業發現負面信息后,可以直接在負面信息發布平臺上,回復大量的正面信息或者法律聲明,造成輿論影響。特別是對于那些惡意詆毀的信息,企業可以在官網發布法律聲明,同時在第三方平臺及負面信息回復中發表,強調要追求造謠者的法律責任,一般就能引導輿論的方向。
         
          以上所說的方法只對別人惡意攻擊,和虛假信息有用,如果你或公司在網上出現了負面信息是屬實的話,那就沒用了,當然也可以把一個危機轉化成一次宣傳的機會,正好借機舉例證、擺事實證明企業的產品或服務,也可邀請專家評論,或者請專業機構來檢驗產品等等,借此機會宣傳自己,所謂危中有機就是這個道理。
         

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