如何處理天涯社區與新浪博客等平臺的負面信息
社交網絡發展迅速，如天涯，新浪等平臺有著大量的信息傳播，同時也是競爭對手對貴公司發布負面信息最好的地方。這里，小編就教下大家如何正確的處理這些負面信息。
天涯社區負面帖處理正規流程
天涯社區作為一個全球知名的網絡社區，在上面聚集了各種各樣的人群，隨時網絡營銷推廣的好地方，但也是負面消息泛濫的網絡社區，所以，一旦你或者你的公司在天涯上面出現了負面信息，一定要及時作出處理，具體處理方法如下：
先來看一下天涯論壇舉報/投訴刪帖的流程：
第一步、將頁面下拉到最底下，找到“侵權投訴”鏈接
第二步、下載填寫《天涯社區刪貼申請表》 ，具體填寫如下示例：
第三步、將填寫好的《天涯社區刪貼申請表》掃描件傳真并郵件發送給天涯客服
社區博客平臺負面信息處理
新浪博客刪帖處理正規流程
第一步、 將頁面下拉到最底下，找到“不良信息反饋”鏈接
第二步、按要求填寫對應的信息
信息提交確認后一般最快24小時后生效，但是必須確保你所提交的信息是真實的，如果缺乏真實性，新浪官方是不予理會的!
出大招：法律維權形式刪除負面信息(有效程度：★★★★ ★，難度：★★★★ ★)
企業發現負面信息后，可以直接在負面信息發布平臺上，回復大量的正面信息或者法律聲明，造成輿論影響。特別是對于那些惡意詆毀的信息，企業可以在官網發布法律聲明，同時在第三方平臺及負面信息回復中發表，強調要追求造謠者的法律責任，一般就能引導輿論的方向。
以上所說的方法只對別人惡意攻擊，和虛假信息有用，如果你或公司在網上出現了負面信息是屬實的話，那就沒用了，當然也可以把一個危機轉化成一次宣傳的機會，正好借機舉例證、擺事實證明企業的產品或服務，也可邀請專家評論，或者請專業機構來檢驗產品等等，借此機會宣傳自己，所謂危中有機就是這個道理。
本文由危機公關公司編輯收集于網絡，不代表本站任何觀點。如有侵犯權益，請聯系本站管理員!危機公關公司專業研究品牌維護、危機公關處理,網絡公關處理,企業政府危機公關處理，負面消息信息處理,提供專業百度口碑維護方案,維護企業品牌信譽及政府名譽!如需了解更多相關公關資訊，請關注危機公關公司官網。
非特殊說明，本文為本站原創（翻譯）文章，轉載請注明：本文轉自：網絡危機公關處理公司-危機公關公司。
本文鏈接：http://www.luenwen.com/fmcl/30.html
