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        品牌自我維護 口碑營銷與其特點

        • 來源:網絡危機公關公司 作者:網絡危機公關 時間:2019-06-26 16:19:04

        文章原標題:品牌自我維護口碑營銷與其特點

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        口碑營銷是近年網絡營銷領域中備受關注的新星,但是同時由于它與傳統營銷操作方法的不同,也導致眾多不同的看法。所謂口碑營銷,是指企業在品牌建立過程中,通過客戶間的相互交流將自己的產品信息或者品牌傳播開來。

        多品牌維護的困難

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        口碑營銷一詞的走俏來源于網絡,其產生背景是博客、論壇這類互動型網絡應用的普及,并逐漸成為各大網站流量最大的頻道,甚至超過了新聞頻道的流量。作為時下流行的營銷方式,口碑營銷有著以下特點。

        (1)可信性非常高??诒畟鞑テ渲幸粋€最重要的特征就是可信度高,因為在一般情況下,口碑傳播都發生在朋友、親戚、同事、同學等關系較為密切的群體之間,在口碑傳播過程之前,他們之間已經建立了一種長期穩定的關系。相對于純粹的廣告、促銷、公關、商家推薦、家裝公司推薦等而言,可信度要更高。

        例如,鄰居告訴你,附近新開了一家超市,挺不錯的。那么,你很有可能有空時就會想去逛逛,盡管你可能沒什么急著要買的東西。

        網上的BBS說,某電腦有什么樣的問題存在,不太好。那么,在你選購電腦的時候,盡管那個某電腦在瘋狂促銷,但那個型號甚至該品牌的電腦依然不會在你的選擇之列。

        (2)傳播成本低??诒疇I銷無疑是當今世界最廉價的信息傳播工具,基本上只需要企業的智力支持,不需要其他更多的廣告宣傳費用。與其不惜巨資投入廣告、促銷活動、公關活動來吸引消費者的目光以產生“眼球經濟”效應,不如通過口碑這樣廉價而簡單奏效的方式來達到這個目的。

        (3)具有團隊性。不同的消費群體之間有不同的話題與關注焦點,因此各個消費群體構成了一個個攻之不破的小陣營,甚至是某類目標市場。他們有相近的消費取向,相似的品牌偏好,只要影響了其中的一個或者幾個,在這個溝通手段與途徑無限多樣化的時代,信息會以幾何級數的增長速度傳播開來。

        來源:品牌維護

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